01 / তথ্য খুঁজুন
প্রথমে FAQ খুলুন তারপর ট্যাক্স, লেনদেন আর অ্যাকাউন্ট সহায়তা আলাদা শিরোনামে দেখুন
wintk সাহায্য FAQ-এ ট্যাক্স, রিপোর্টিং আর সাপোর্টের জবাব একসাথে পাবেন Dhaka-র ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যে প্রশ্ন করেন, সেগুলোও এখানে পরিষ্কারভাবে আছে
এখনই যোগ দিন লগইন করুন
মেট্রিক
4.5/5
গড় রেটিং
মেট্রিক
20,327
রিভিউ
মেট্রিক
385,580
সক্রিয় ব্যবহারকারী
মেট্রিক
99.9%
আপটাইম
এই সংখ্যা দেখায় সাপোর্ট কতটা ধারাবাহিকভাবে কাজ করছে 2017 থেকে চালু প্ল্যাটফর্মটিতে 868+ টাইটেল আর 29 দেশের অভিজ্ঞতা আছে
প্রথমে FAQ খুলুন তারপর ট্যাক্স, লেনদেন আর অ্যাকাউন্ট সহায়তা আলাদা শিরোনামে দেখুন
লেনদেনের সময়, অ্যাকাউন্ট নাম আর স্ক্রিনশট রাখুন এতে সাপোর্ট দ্রুত বুঝতে পারে কী লাগবে
প্রশ্ন মেলেনি হলে টিকেট পাঠান Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash নোট দিয়ে দ্রুত জবাব পান
ট্যাক্স সারাংশ পড়তে 2 মিনিটই লাগে একবার দেখে নিলে পরে আর ঘাঁটতে হয় না
সাধারণ প্রশ্নে জবাব ছোট সময়েই আসে জটিল কেসে আরও কিছু তথ্য লাগতে পারে
পাসওয়ার্ড আবার লিখুন, তারপর ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন দরকার হলে wintk App গাইড দেখুন
সঠিক মালিকানা দেখাতেই এটা লাগে একবার যাচাই শেষ হলে সহায়তা আরও মসৃণ হয়
সেন্টারে ঘড়ির টিকটিক শব্দের মতো একটা নিয়ম আছে প্রশ্ন যত পরিষ্কার, উত্তর তত দ্রুত
আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে সাহায্য সেন্টার খুলুন সেখানে পুরনো টিকিটও দেখতে পাবেন
ট্যাক্স, পেমেন্ট, বা সাধারণ প্রশ্ন আলাদা করে নিন এতে সাপোর্ট ভুল দিকে যায় না
ছোট, পরিষ্কার বাক্যে লিখুন পেমেন্ট গাইড দেখলে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে মিলিয়ে নিতে সুবিধা হয়
Android ব্যবহারকারীরা অনেক সময় APK নিয়ে প্রশ্ন করেন সাইটের APK গাইডে ইনস্টল, আপডেট আর নিরাপত্তার কথা সহজ ভাষায় আছে
এতে ফোনে ঝামেলা কমে আর সহায়তা চাইলে টিম ঠিক কী নিয়ে কথা বলছে, সেটা শুরুতেই বুঝে যায়
| দেশ | মুদ্রা | সাহায্য পদ্ধতি | নোট |
|---|---|---|---|
| বাংলাদেশ | BDT | bKash | Dhaka-র ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত জবাব |
| বাংলাদেশ | BDT | Nagad | লেনদেনের স্ক্রিনশট রাখুন |
| বাংলাদেশ | BDT | Rocket | অ্যাকাউন্ট নাম মিলিয়ে দিন |
| বাংলাদেশ | BDT | সরাসরি সাপোর্ট | প্রশ্ন ছোট হলে উত্তরও দ্রুত আসে |
সাপোর্টে সঠিক নাম আর ফোন নম্বর দিন তারপর আগের বার্তাটি সঙ্গে জুড়ে পাঠান
বিষয় পড়ে মিলিয়ে নিন পেমেন্ট হলে পেমেন্ট, লগইন হলে লগইন বেছে নিন
দরকার হলে একাধিক প্রশ্ন লিখুন তবে আলাদা আলাদা লাইনে দিলে পড়া সহজ হয়
এই গাইডে বেশি ঘুরিয়ে বলা নেই যা দরকার, সেটাই সরাসরি রাখা হয়েছে
আপনার প্রশ্ন ট্যাক্স, পেমেন্ট, নাকি অ্যাকাউন্টযাই হোক, wintk সাহায্য FAQ-তেই দ্রুত দিকনির্দেশ পাবেন আরও স্পষ্ট সহায়তার জন্য লগইন করুন, আর একদম নতুন হলে আগে নিবন্ধন করুন
নিবন্ধন করুন লগইন করুনশেষ কথা, wintk সাহায্য FAQ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্যই সাজানো Dhaka থেকে হোক বা অন্য শহর থেকে, সঠিক উত্তর পেতে শুরু করুন এখান থেকেই