wintk Support, Help আর Contact এক জায়গায়

মেট্রিক

4.5 / 5

ব্যবহারকারীরা সহায়তা অভিজ্ঞতাকে এই রেটিং দেয়

মেট্রিক

20,327

মোট রিভিউ দেখে নতুন ব্যবহারকারী সিদ্ধান্ত নেন

মেট্রিক

385,580

সক্রিয় ব্যবহারকারী দ্রুত উত্তর চান, তাই টিকিট সিস্টেম দরকার

মেট্রিক

99.9%

সার্ভিস চালু থাকে, তাই Help লাইনে চাপ কমে

01 / অ্যাকাউন্ট

wintk Login সমস্যা

পাসওয়ার্ড, যাচাই, আর নতুন ডিভাইসএই তিনটি ঝামেলা বেশি দেখা যায়

02 / অ্যাপ

wintk App চালু হচ্ছে না

Android 8+ ফোনে বেশিরভাগ সমস্যা ক্যাশ আর অনুমতি থেকে আসে

03 / পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket

Dhaka, Chattogram আর Sylhet ব্যবহারকারীরা এই তিনটা অপশন বেশি লেখেন

04 / প্রোফাইল

তথ্য হালনাগাদ

নাম, নম্বর, আর ইমেইল বদলাতে হলে এক লাইনের টিকিটই যথেষ্ট

05 / লবি

হোম স্ক্রিন নেভিগেশন

মেনু, বিভাগ, আর বুকমার্ক নিয়ে প্রশ্ন এলে স্ক্রিনশট দিলে কাজ দ্রুত হয়

06 / Help

সাধারণ জিজ্ঞাসা

ছোট প্রশ্নের জন্য আলাদা টিকিট না দিয়েই এখানে উত্তর দেখে নিন

01 02 03

অ্যাকাউন্ট খুলুন

লগইন থাকলে সাপোর্ট টিম আপনার হিসাব দ্রুত চিনতে পারে

01 02 03

বিষয় লিখুন

টিকিটে wintk Support লিখে সমস্যার ধরন জানিয়ে দিন

01 02 03

উত্তর দেখুন

ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন দিয়ে ফলো-আপ আসে

wintk Support কোথায় পাব?

এই পেজ থেকেই টিকিট শুরু করুন প্রয়োজনে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন

wintk Contact করতে কী লাগবে?

রেজিস্টার করা নম্বর, সমস্যার 1 লাইনের বর্ণনা, আর দরকার হলে স্ক্রিনশট দিন

উত্তর পেতে কতক্ষণ লাগে?

সাধারণ প্রশ্নে 1530 মিনিটেই ফিডব্যাক আসে জটিল বিষয় হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে

wintk App নিয়ে সমস্যা হলে?

প্রথমে ক্যাশ ক্লিয়ার করুন তারপরও না হলে টিকিটে ডিভাইস মডেল লিখুন

wintk Login না হলে কী করব?

পাসওয়ার্ড রিসেট করে দেখুন না হলে Help পেজের ধাপ অনুসরণ করুন

ইমেইল

[email protected]

বিষয় লাইনে wintk Contact লিখলে ট্রায়াজ দ্রুত হয়

টিকিট

অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সাপোর্ট টিকিট খুলুন

স্ক্রিনশট থাকলে প্রথম বার্তাতেই যোগ করুন

লোকাল পেমেন্ট প্রসঙ্গ

bKash, Nagad, আর Rocket সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা করে লিখুন

Dhaka থেকে অনেকেই এই তিনটি নামেই টিকিট দেন